自从一个月前媒体报道IP电话将投入使用后，中国电信、中国联通和吉通公司一直成为公众关注的热点，同时，社会上出现了IP电话卡购买热潮，可你却买不到。笔者也曾想方设法要买一个，同样至今未了心愿。为什么会这样呢？
一是IP电话目前属于实验阶段，还没有大规模地投入商用。社会各界对IP电话实验应保持冷静，不要轻信IP电话，信息产业部新闻处王先生如是提醒消费者。
二是自IP电话实验以来，很多消费者渴望先用为快。据了解，除中国联通因使用环境暂不具备，未提供IP电话卡外，中国电信、吉通公司均已发售过IP电话卡。其中，吉通公司首批发售了10万张，第二批IP电话卡正在赶制，即将在其各地分公司发售。中国电信以定向发售为主，目前已售罄；笔者还未得到再发售的消息。
三是价格驱动，容忍音质问题。IP电话的价格便宜，这是关键所在，同时容忍或忽略了可能产生的一些问题，虽然这些问题媒体报道过，如IP电话可能会出现时延、掉线、回音和时断时续等现象，而且IP电话的音质还不能与传统电话的音质相媲美。笔者曾采访过使用IP电话的人士，他们希望能长期使用；笔者也曾用中国电信的IP电话与广州通话，广州的朋友对通话效果很吃惊，虽然有杂音。
能否大量发售IP电话卡，以满足消费者的需求呢？北京电信管理局有关人士指出，从保护消费者利益的角度出发，还不能大量发卡。目前进行IP电话业务实验的目的，是了解市场的反应，以根据实验结果对该业务进行技术改进。
